Taak 6 Werplek Telefoneren

Taak 6 U luistert naar het antwoordapparaat van …

Opdracht 11

Opening: Bericht: Afsluiting:
1, 2 3, 4 5, 6, 7

U luistert naar het antwoordapparaat van sporthotel Fit & Fun. Momenteel zijn wij niet in staat u telefonisch te woord te staan.
Op dit moment worden onze hal en receptie verbouwd. Om de overlast voor onze gasten te beperken hebben wij onze deuren gesloten.
Wij zijn vanaf 12 maart weer bereikbaar. Onze medewerkers staan u dan graag weer op elk uur van dag te woord. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Opdracht 12
Er zijn natuurlijk veel verschillende manieren om de berichten uit te werken. Hier worden dan ook voorbeelduitwerkingen gegeven. Het belangrijkste is dat de leerling een goede opening en sluiting heeft en de gegeven informatie correct gebruikt.

Bericht situatie 1
U luistert naar het antwoordapparaat van restaurant De Keuken. Vandaag, woensdag 3 maart, en morgen, donderdag 4 maart, zijn wij gesloten in verband met een personeelsfeest. Wij staan op vrijdag 5 maart weer vanaf 12 uur ’s middags voor u klaar. Wij hopen u dan in ons restaurant te mogen verwelkomen.

Bericht situatie 2
U luistert naar het antwoordapparaat van kindermodezaak Little me. Wij zijn momenteel gesloten. Onze openingstijden zijn op maandag van elf uur tot zes uur. Op dinsdag en woensdag van half tien tot zes uur. Op donderdag van half tien tot negen uur ’s avonds. Op vrijdag van half tien tot zes uur en zaterdag van half tien tot vijf uur. Wij zien u graag tussen die tijden in onze winkel. U kunt ons dan ook telefonisch bereiken. Graag tot ziens.

Bericht situatie 3
U luistert naar het antwoordapparaat van groentezaak De Appel. Als gevolg van een brand die in ons pand heeft gewoed, zijn wij momenteel gesloten. Vrijdag 15 juli zijn wij weer voor u geopend. Als u dan uw inkopen tussen 8 en 9 uur ‘s ochtends komt doen, kunt u alle groente en fruit voor 50 eurocent per kilo kopen.
Onze excuses voor het ongemak en we zien u graag weer vanaf vrijdag 15 juli.

Opdracht 13
Bij deze opdracht gaan de leerlingen daadwerkelijk berichten inspreken op een antwoordapparaat. Ze schrijven eerst zelf per groepje vier verschillende situaties (naar het voorbeeld van opdracht 12). Als docent verzamelt u alle situaties en deelt bij elk groepje vier willekeurige situaties uit.
De leerling moet dus ook in groepsverband overleggen en tot besluiten komen en ook eerst nadenken in welke situaties een antwoordapparaat logischerwijs kan worden ingezet.
De beoordeling van de berichten per groep kan klassikaal gebeuren.